§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży treści cyfrowych. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację regulaminu.
§2 Definicje
- Sklep — serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę, umożliwiający zakup Produktów cyfrowych.
- Usługodawca / Sprzedawca — podmiot prowadzący Sklep (uzupełnij: nazwa, adres, NIP, KRS, e-mail kontaktowy).
- Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
- Produkt cyfrowy / ebook — treść cyfrowa dostarczana w sposób określony przy zamówieniu (np. plik do pobrania, link).
§3 Warunki techniczne
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka. Usługodawca nie gwarantuje działania Sklepu na przestarzałym oprogramowaniu.
§4 Składanie zamówień
Zamówienie jest składane przez formularz dostępny w Sklepie. Złożenie zamówienia jest oświadczeniem woli zawarcia umowy zgodnie z treścią regulaminu, opisem Produktu oraz ceną widoczną w momencie zakupu.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail, o ile proces techniczny na to pozwala.
§5 Ceny i płatności
Ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT, o ile obowiązek ten występuje. Usługodawca informuje o dostępnych metodach płatności przed zakupem.
§6 Realizacja — treści cyfrowe
Dostęp do Produktu cyfrowego (np. link do pobrania, plik) jest udostępniany po zaksięgowaniu płatności lub zgodnie z komunikatem wyświetlanym w procesie zamówienia. Klient zobowiązuje się podać prawidłowy adres e-mail.
§7 Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z prawa, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Wyjątki mogą dotyczyć m.in. dostarczania treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym — jeśli spełnione są przesłanki przewidziane w ustawie (np. wyraźna zgoda i informacja o utracie prawa). Usługodawca powinien zamieścić pełną, indywidualnie uzgodnioną z doradcą prawnym klauzulę dotyczącą treści cyfrowych.
§8 Reklamacje
Reklamacje dotyczące niezgodności Produktu z umową lub wadliwości świadczenia można zgłaszać na adres e-mail Usługodawcy. W treści zgłoszenia prosimy podać opis problemu i dane zamówienia. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie wskazanym w obowiązujących przepisach.
§9 Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§10 Własność intelektualna
Materiały dostępne w Sklepie podlegają ochronie prawnej. Klient nabywa licencję lub prawo do korzystania w zakresie wynikającym z umowy — kopiowanie, rozpowszechnianie lub odsprzedaż bez zgody jest zabroniona, o ile umowa nie stanowi inaczej.
§11 Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klientów należy informować w sposób przewidziany prawem. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym m.in. ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
Spory z konsumentami mogą być rozstrzygane przez sądy powszechne lub — dobrowolnie — przez pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. właściwe wojewódzkie inspektoraty, platforma ODR).